Модераторы WhatsApp могут просматривать сообщения пользователей

Новости
07 сентября 2021

Модераторы WhatsApp могут просматривать сообщения пользователейМодераторы WhatsApp могут просматривать личные сообщения и информацию о пользователе мессенджера.

Модераторы WhatsApp могут просматривать личные сообщения пользователей, утверждается в новом материале некоммерческой организации ProPublica, занимающейся журналистскими расследованиями.

Согласно статье, на WhatsApp работает более 1 тыс. подрядчиков в Остине, Техасе, Дублине и Сингапуре, которые изучают пользовательский контент с помощью систем искусственного интеллекта, а также специального программного обеспечения Facebook. Инструмент позволяет анализировать потоки частных сообщений, изображений и видео, на которые компания получила жалобы, например, мошеннический контент, спам, детскую порнографию или материалы, касающиеся потенциального терроризма. Как правило, весь процесс оценки контента занимает не более 1 минуты.

По словам бывших инженеров WhatsApp, модераторы получают доступ к частному контенту, когда пользователь пожалуется на сообщение, предположительно нарушающее политику сервиса. Далее это сообщение вместе с четырьмя предыдущими в диалоге перенаправляется модератору в незашифрованном виде и ставится в очередь.

Незашифрованные данные включают имена и изображения в профиле пользователя, номер телефона, статус, уровень заряда аккумулятора, язык и временную зону, идентификатор телефона, IP-адрес и ОС, мощность беспроводного сигнала, связанные аккаунты в Facebook и Instagram, дату последнего использования приложения и историю нарушений.

За свою работу модераторы получают от $16,5 в час. Всем, кто спросит, сотрудники должны отвечать, что работают на компанию Accenture (в самой Accenture отказались от комментария). Также они подписывают договор о неразглашении.

Обсудить на странице: вконтакте, фейсбук, твиттер