Підключення може бути ускладнене, якщо є сильні обмеження на доступні порти або роботу фільтруючого обладнання, програм. Кожна ситуація вимагає окремого розбору. Ви можете звернутися до нашої техпідтримки, описати ситуацію і отримати рекомендації по вирішенню проблеми.
Розповімо про найбільш популярні ситуації:
Недоступні деякі порти
У разі обмеження портів VPN, як і раніше, може успішно підключітися. Ми використовуємо кілька протоколів, вони працюють на різних портах:
- OpenVPN TCP: 443 порт, він же порт SSL/HTTPS. Найчастіше саме їм вдається підключитися при обмеженості інших портів.
- OpenVPN UDP: 1194 порт;
- OpenVPN UDP на серверах в Росії: 5004 порт, він же RTP. Менше вірогіднічть блокування.
- OpenVPN TCP/TUN: 995 порт. Використовується за замовчуванням в Android-клієнті.
- IKEv2: 500 порт UDP для стандартного підключення, 4500 порт UDP у випадку NAT;
- PPTP: GRE з використанням 1723 порта.
- L2TP: 1701 порт при використанні без шифрування,
- L2TP/IPSec: 500 порт для стандартного з'єднання, 4500 порт у випадку NAT-traversal.
Оберіть протокол виходячи з того, які порти доступні у вашій мережі. Загальним правилом буде почати з OpenVPN TCP, а також OpenVPN UDP при підключенні до серверів в Росії. Якщо ці підключення не пройшли, спробуйте PPTP/L2TP.
Фільтрація за ознаками VPN
Для запобігання фільтрації за ознаками VPN, а саме по заголовкам в момент підключення, використовуйте функцію «Хамелеон», яка доступна в нашому додатку для Windows і Android.
У додатку для Windows опція включається в Налаштуваннях, вкладка Загальне, поставити галочку «Хамелеон» і обов'язково вибрати «Тип підключення: OpenVPN TCP».
У додатку для Android опція знаходиться в Настройках, Додатково.
Робота інтернету через проксі
VPN вміє працювати через проксі. Скористайтеся інструкцією «Як підключитися до VPN через проксі».
Вже використовується VPN для роботи інтернету
Два надійних варіанти вирішення:
- Винести VPN вашого інтернет-провайдера на роутер.
- Використовувати віртуальну машину для запуску на ній VPN.
- Програми, що конфліктують з VPN
Деякі інтернет-провайдери намагаються обмежити можливість використання VPN клієнтами. Якщо це реалізується за допомогою спеціальних програм, що встановлюються на комп'ютер нібито «для роботи інтернету», з цим можна боротися декількома способами:
- Налаштувати інтернет-підключення без спеціальних програм або винести настройки на роутер.
- Використовувати віртуальну машину для запуску на ній VPN.
Написати у службу підтримки
