No se conecta

En la mayoría de los casos, el programa mismo reconoce el problema e intentará resolverlo, pero a veces necesita ayuda.

Posibles razones:

• DependenciaAdaptador OpenVPN . El registro del programa leerá la línea «All TAP-Win adapters on this system are currently in use». Más común si ya se ha instalado antes otro programa como VPN en este ordenador.
  Solución: desinstale otra aplicación o reinstale el adaptador TAP.
• Puertos cerrados. Se encuentra en Wi-Fi público y redes corporativas.
  Solución:depende de cuánto y cuáles están cerrados. En la mayoría de los casos, cambiar el protocolo VPN ayudará: Configuración? ¿Carpeta General? Tipo de conexión: OpenVPN TCP. Intenta conectarte. Si eso no ayuda, cambie a L2TP e intente nuevamente.
• Se requiere proxy de Internet. Ocurre en el trabajo, en redes corporativas.
  Solución: ingrese los proxies en la configuración del programa, pestaña "Proxies". Obtenga más información sobre cómo configurar un proxy.

Si no desea resolverlo por su cuenta o los consejos anteriores no le ayudaron, escriba a nuestro soporte técnico en el chat en línea haciendo clic en el botón en la parte inferior derecha de la página o en tickets.

Asegúrese de adjuntar el registro del programa en un archivo de texto a la apelación. El registro está en Configuración, la primera pestaña. Le ayudaremos a la brevedad.