Es wird nicht verbunden

In den meisten Fällen erkennt das Programm selbst das Problem und versucht, es zu lösen. Manchmal benötigt es jedoch Hilfe.

Mögliche Gründe:

• Der OpenVPN-Adapter hängt. Das Programmprotokoll enthält die Zeile «All TAP-Win adapters on this system are currently in use». Diese Zeile tritt am häufigsten auf, wenn bereits ein anderes VPN-Programm auf dem Computer installiert wurde.
  Die Lösung: entfernen Sie eine andere Anwendung oder installieren Sie den TAP-Adapter neu.
• Geschlossene Ports. können in öffentlichen Wi-Fi- und Unternehmensnetzwerken gefunden werden.
  Die Lösung: hängt davon ab, wie viel und welche geschlossen sind. In den meisten Fällen hilft das Umschalten des VPN-Protokolls: Einstellungen ? Registerkarte "Allgemein" ? Verbindungsart: OpenVPN TCP. Versuchen Sie eine Verbindung herzustellen. Wenn dies nicht hilft, wechseln Sie zu L2TP und versuchen Sie es erneut.
• Internet-Proxy ist erforderlich. Tritt bei der Arbeit in Unternehmensnetzwerken auf.
  Die Lösung: Geben Sie in den Programmeinstellungen Proxies auf der Registerkarte „Proxies“ ein. Weitere Informationen zum Einrichten eines Proxys.

Wenn Sie es nicht selbst herausfinden möchten oder die obigen Tipps nicht geholfen haben, schreiben Sie an unseren Online-Chat des technischen Supports, indem Sie auf die Schaltfläche unten rechts auf der Seite klicken oder ertllen Sie ein Ticket.

Stellen Sie sicher, dass Sie das Programmprotokoll in einer Textdatei an die Beschwerde anhängen. Das Protokoll befindet sich in den Einstellungen auf der ersten Registerkarte. Wir werden umgehend helfen.